Dịch vụ thượng hạng, lợi nhuận bền vững – Tải sách miễn phí eBooks PDF

Dịch vụ thượng hạng, lợi nhuận bền vững

Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt, làm thế nào để doanh nghiệp của bạn không chỉ tồn tại mà còn thịnh vượng bền vững? Cuốn sách này sẽ tiết lộ bí quyết đằng sau thành công của những thương hiệu hàng đầu thế giới.

Leonardo Inghilleri và Micah Solomon – hai chuyên gia hàng đầu về dịch vụ khách hàng – đã tổng hợp kinh nghiệm từ hàng trăm doanh nghiệp để mang đến những chiến lược thực tế và hiệu quả. Từ các khách sạn sang trọng đến những cửa hàng bán lẻ nổi tiếng, họ phân tích cách thức xây dựng dịch vụ thượng hạng không chỉ làm hài lòng khách hàng mà còn tạo ra lợi nhuận vượt trội.

Cuốn sách không chỉ đưa ra lý thuyết mà còn cung cấp công cụ thực hành cụ thể, giúp bạn:

• Xây dựng văn hóa dịch vụ xuất sắc
• Tạo ra trải nghiệm khách hàng đáng nhớ
• Chuyển đổi khách hàng thành đại sứ thương hiệu
• Gia tăng doanh thu một cách bền vững

Tải ngay phiên bản ebook để khám phá những bí quyết kinh doanh mà các CEO hàng đầu không muốn chia sẻ!